Про скакалки

4.10.2007 @ Рубрики: Изнанка  

Клиенты бывают разные — с одними работать очень легко, с другими же — просто не возможно. От чего это зависит? Конечно же, от человека. Точнее от обоих — клиента и заказчика. Не буду сильно критиковать ни тех, ни других, т.к.  все мы люди и все мы разные, просто хочу сказать вот что.

Конечно, все зависит от общения. С некоторыми клиентами я общаюсь на «ты», с другими — на «вы». Но к тому или иному типу общения мы пришли согласовано.

На этой неделе общаюсь с двумя телевизионными каналами. (Не буду вдаваться в подробности, т.к.  в этом случае речь пойдет про мою основную работу).

На одном канале — милая женщина, которая даже когда я в лице моей компании звоню в десятый раз на дню даже не подаст вида. Всегда вежлива, приветлива, учтива.

На другом — мужчина, который абсолютно не подходит на свою должность. Возраст этих людей примерно одинаков, однако манера общения совершенно разная. Чувак (можно я буду звать его чуваком, так легче), узнав мой номер телефона начал мне «тыкать» и общаться со мной как с закадычным друганом: [дословно] «Эт, привет, Денис. Ну я можь минут через сорок заскачу».

Не надо никуда заскакивать! Вот заскочишь — я скакалку отберу. Честное слово, ну нельзя так. Да, я принимаю такую манеру общения с друзьями. С ними хоть обзаскакивайтесь. Но с абсолютно незнакомым человеком, надо говорить иначе. Не надо этой деревенской простоты. Типа, «мы люди простые» и рукавом нос утер. Я — твой клиент и я достоин уважения. И не только потому, что я плачу деньги, а хотя бы чисто человеческого уважения.

Черно-белых комментариев: 6

  • Алексей Труфанов :

    4.10.2007 в 22:45

    Можно попробовать обращаться к нему “на вы”, а если не поймёт — показать, что тебе неприятно такое запанибратство. Хотя, конечно, стОит учитывать, что тебе в данном случае важнее и чем можешь пожертвовать.

  • Delchyve :

    5.10.2007 в 08:02

    Да я на “ты” с ним и не перехожу. Мне главное, чтобы дело выгорело :) , а там пусть хоть “тыкает”, хоть “выкает”, не имеет значения.

  • Алексей Труфанов :

    5.10.2007 в 10:24

    Да, приходится сталкиваться и с неаккуратностью заказчиков, и с 3-недельным его исчезновением и с последующим “о, проект же горит, не успеваем”, и с проч. непонятками :-) Но т.к. в итоге главная цель — создать сайт, за который не стыдно, и получить за свою работу деньги — приходится на это закрывать глаза.

    Кстати, в последнее время у меня лично преобладают позитивные молодые люди. :-)

  • Приколист :

    10.10.2007 в 08:37

    Ну, работая на дядю, приходится мириться с таким положением. Правда, пару раз доводилось посылать таких, но у меня шеф хороший :)
    И еще - при переходе в этот пост у меня отображается другая тема, с баром справа.

  • Delchyve :

    10.10.2007 в 08:54

    С этим приходиться мириться даже не работая на дядю. Проходили уже.

    И еще - при переходе в этот пост у меня отображается другая тема, с баром справа

    уверен, что до этого менял тему на WiI. Этот гляк вылез после моих экспериментов. :) И я все пытаюсь его убрать. По всей видимости он связан с кэшем.

  • kitoda :

    24.10.2007 в 10:32

    Как говорил один знакомый психолог: надо вырабатывать в себе фрустрационную толерантность:)))

Оставьте черный или белый комментарий :)

HTML: разрешено использование: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <code> <em> <i> <strike> <strong>